Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 7bll – Những Gì Bạn Cần Biết

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng 7bll ("7bll", "chúng tôi") khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan tại địa chỉ 7bll.best.

7bll cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, thể thao điện tử (esports), casino trực tiếp, slot, nổ hũ và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng tiền tệ Việt Nam (VND ₫).

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Dịch vụ 7bll chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Người dùng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• 7bll bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 7bll, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email.

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản tại 7bll. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác – là vi phạm điều khoản.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến chậm trễ hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): 7bll có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Quá trình này thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 7bll không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn tiết lộ mật khẩu.
• Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 7bll không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

7bll xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND ₫ thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Không có phí xử lý cho người dùng đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa), và thẻ cào điện thoại. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 30 giây đến 5 phút.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu rút.
• Thời gian rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút sau khi yêu cầu được xác nhận. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài tới 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản rút phải khớp chủ sở hữu: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản 7bll. Yêu cầu rút về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Giới hạn rút hàng ngày: Tùy cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để biết giới hạn cụ thể của tài khoản bạn.

Mọi kèo được đặt tại 7bll đều có giá trị ràng buộc sau khi bạn xác nhận. Trước khi xác nhận, bạn có thể xem lại toàn bộ thông tin kèo bao gồm sự kiện, loại kèo, tỷ lệ và số tiền cược. Sau khi xác nhận, kèo không thể hủy hoặc thay đổi trừ những trường hợp được quy định cụ thể.

• Kèo tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lần đặt cược đơn lẻ.
• Kèo tối đa: Tùy thuộc vào loại sự kiện, giải đấu và cấp độ tài khoản. Hệ thống hiển thị giới hạn tối đa khi bạn nhập số tiền cược.
• Kèo live: Tỷ lệ kèo live thay đổi theo thời gian thực. 7bll không đảm bảo tỷ lệ kèo hiển thị lúc bạn bắt đầu nhập sẽ còn hiệu lực đến khi bạn xác nhận – nếu tỷ lệ thay đổi, hệ thống sẽ thông báo để bạn quyết định tiếp tục hay hủy.
• Kèo vô hiệu: Kèo có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, kết quả không thể xác định chính thức, hoặc lỗi hệ thống rõ ràng trong tỷ lệ kèo.
• Kèo kết hợp (parlay): Tối đa 10 kèo trong một phiếu kết hợp. Nếu một kèo trong parlay bị hủy, hệ số của kèo đó được tính là 1.00 và parlay vẫn tiếp tục với các kèo còn lại.
• Quyết định cuối cùng: Kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện là căn cứ để giải quyết kèo. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 7bll là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Các chương trình thưởng tại 7bll – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, VIP cashback và các khuyến mãi sự kiện – đều có điều kiện cụ thể được thông báo đầy đủ trước khi người dùng kích hoạt. Quy định chung áp dụng cho mọi loại thưởng như sau:

• Vòng cược (Wagering requirement): Mỗi chương trình thưởng có điều kiện vòng cược riêng, thường từ x5 đến x8 lần tổng tiền thưởng. Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn được quy định trước khi rút tiền.
• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho tài khoản mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Hoàn cược tuần: Được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế trong 7 ngày liên tiếp trước đó. Tiền hoàn cược có thể có điều kiện vòng cược x1 trước khi rút.
• Không tích lũy: Các chương trình thưởng không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo riêng. 7bll bảo lưu quyền chọn chương trình thưởng phù hợp nhất áp dụng cho mỗi tài khoản.
• Thu hồi thưởng: 7bll có quyền thu hồi thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch không nhằm mục đích cá cược thực chất (ví dụ: đặt kèo đối lập để xóa vòng cược).

7bll nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng vĩnh viễn tài khoản và giữ lại số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận tài chính:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân hay bạn bè để lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào trên nền tảng 7bll.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo – nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo cho 7bll thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích phi pháp – 7bll tuân thủ đầy đủ quy định chống rửa tiền quốc tế và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch khả nghi.
• Cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả kèo hoặc khai thác chương trình thưởng một cách có hệ thống.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí thực và truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

7bll không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất điện, tấn công DDoS, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc sự cố mạng Internet ảnh hưởng đến kết nối của người dùng.

• 7bll không đảm bảo rằng dịch vụ luôn khả dụng 100% thời gian – chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng bảo trì định kỳ có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập trong thời gian ngắn.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả kèo không chính xác, 7bll bảo lưu quyền hủy và hoàn tiền các kèo bị ảnh hưởng mà không cần sự đồng ý của người dùng.
• 7bll không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả từ các quyết định của mình.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 7bll khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ 7bll. Nhân viên 7bll không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 7bll nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 7bll không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, 7bll sẽ tạm khóa tài khoản để bảo vệ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7bll. Trước khi tài khoản được đóng, mọi vòng cược đang chờ giải quyết cần được hoàn thành và số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• Tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Tài khoản bị đóng theo yêu cầu chơi có trách nhiệm sẽ không được mở lại trong thời gian cam kết.
• Đóng tài khoản do vi phạm: 7bll bảo lưu quyền đóng tài khoản vi phạm Điều Khoản mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
• Dữ liệu sau khi đóng: Lịch sử giao dịch và dữ liệu nhận dạng được lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền – tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.

7bll bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và thông báo trên ứng dụng/website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ văn bản mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

7bll cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập ngưỡng cược tối đa theo phiên hoặc theo ngày để kiểm soát tổng mức độ rủi ro.
• Tạm nghỉ tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần thời gian dừng lại.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo chương trình tự loại trừ – tài khoản bị loại trừ không thể đăng ký mới trong vòng ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến bất kỳ điều khoản nào tại đây, vui lòng liên hệ 7bll qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website – phản hồi trong vòng 5 phút, 24/7.
• Email: support@7bll.best – phản hồi trong 1 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 7bll – thông tin được cập nhật trong ứng dụng.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả kèo hoặc giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 7bll cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.